Smarthound geeft om je data. Smarthound verwerkt geen directe persoonsgegevens, behalve je e‑mailadres wanneer je besluit een account aan te maken. Toch worden al je gegevens altijd versleuteld tijdens overdracht en versleuteld opgeslagen. De data die je in de app ziet – als je een account hebt – is de data die door Smarthound wordt opgeslagen en benaderd. Als je geen account aanmaakt, verlaat je data nooit je toestel. Als je uitlogt, blijft je data tot dat moment toegankelijk voor Smarthound. Alle wijzigingen die je daarna maakt (offline of alleen lokaal) zijn uitsluitend op je toestel aanwezig.
De app is vanaf de basis ontworpen als offline‑first. Dat betekent dat je niet vastloopt als de Smarthound‑servers ooit uitvallen. Zolang de app werkt, heb je toegang tot de data die je hebt ingevoerd – of je nu online bent of niet, of Smarthound er nog is of niet. Het is jouw data, dus er is extra zorg besteed aan blijvende toegang. De app is wel een betaalde app. Dat betekent dat je betaling up‑to‑date moet blijven (je abonnement loopt via Apple/Google, dus dit staat los van de bereikbaarheid van Smarthound‑servers en valt buiten onze controle).